Принципы обработки персональных данных
Компания Květiny Expres s.r.o., являясь оператором интернет-магазина по адресу https://kvetinyexpres.cz/, относится к защите ваших персональных данных с максимальной тщательностью и ответственностью. Настоящие принципы объясняют, какие данные мы собираем, почему мы это делаем и какими правами вы обладаете в связи с этим.
1. Оператор персональных данных Оператором ваших персональных данных является коммерческая компания: Květiny Expres s.r.o., юридический адрес: Švecova 2383/2, 149 00, Praha 4, Чешская Республика. Идентификационный номер (IČO): 24284190. Зарегистрирована в Торговом реестре при Городском суде в Праге, секция C, вкладыш 192828. Контактный e-mail по вопросам защиты данных: info@kvetinyexpres.cz
2. Какие персональные данные мы обрабатываем? Мы обрабатываем данные, которые вы предоставляете нам при создании заказа или регистрации, а также данные о ваших покупках. К ним относятся:
-
Идентификационные данные: имя и фамилия, при необходимости — название компании и ИНН.
-
Контактные данные: адрес доставки и адрес выставления счета, адрес электронной почты, номер телефона.
-
Данные о ваших заказах: приобретенные товары, текст открыток к букетам, история покупок. Мы никогда не собираем и не храним конфиденциальные данные о ваших платежных картах. Все платежи проходят через защищенные платежные шлюзы третьих сторон.
3. Почему и на каком основании мы обрабатываем данные?
-
Выполнение заказа и договора: для принятия, обработки и доставки вашего заказа. (Правовое основание: Выполнение договора купли-продажи).
-
Коммуникация и поддержка: для информирования о статусе заказа или решения ваших вопросов и рекламаций. (Правовое основание: Выполнение договора и законный интерес).
-
Законные обязанности: хранение счетов-фактур для целей бухгалтерского учета и налогового контроля. (Правовое основание: Исполнение правовых обязанностей).
-
Рассылка новостей (Newsletter): при наличии вашего согласия мы можем отправлять новости и специальные предложения. (Правовое основание: Согласие, которое можно отозвать в любое время).
-
Улучшение наших услуг: использование анонимных данных для анализа посещаемости и поведения клиентов. (Правовое основание: Законный интерес).
4. Как долго мы храним данные?
-
Данные для выполнения договора хранятся в течение времени, необходимого для обработки заказа и в течение гарантийного срока.
-
Данные, требуемые законом (например, счета-фактуры), архивируются в течение срока, установленного законодательством (обычно 10 лет).
-
Данные, обрабатываемые на основании вашего согласия (рассылка), хранятся до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие.
5. Кому мы передаем данные? Мы передаем данные только проверенным партнерам (обработчикам):
-
Транспортные компании (например, EMS, наши собственные курьеры) для доставки заказа.
-
Платежные шлюзы для безопасной обработки платежей.
-
IT-провайдеры и хостинг, обеспечивающие безопасную работу интернет-магазина.
-
Бухгалтеры и налоговые консультанты в рамках выполнения наших законных обязанностей.
6. Каковы ваши права? В соответствии с GDPR вы имеете следующие права:
-
Право на доступ, исправление и удаление данных («право быть забытым»).
-
Право на ограничение обработки и переносимость данных.
-
Право на возражение и право отозвать согласие.
-
Право подать жалобу в надзорный орган (Управление по защите персональных данных — ÚOOÚ). Вы можете реализовать свои права через наш контактный e-mail: info@kvetinyexpres.cz.
7. Как мы защищаем ваши данные? Мы используем современные технологии безопасности. Передача данных между вашим браузером и нашим сервером зашифрована с помощью протокола SSL. Наши базы данных и серверы защищены от несанкционированного доступа.
8. Файлы Cookies Для правильной работы нашего сайта мы используем файлы cookies. Подробную информацию можно найти в нашем отдельном документе «Политика использования файлов cookies».
Команда Květiny Expres.cz
