• +420 605 295 636

Doprava ve vybraných městech od 1000 Kč zdarma.

Jak nakupovat na Květinách Expres

Jak nakupovat online květiny - Květiny Expres

Objednávání květin online je stále oblíbenějším trendem online doby 21 století. Překvapit blízkou osobu kyticí, poděkovat, nebo jen tak udělat radost, je velmi oblíbeným gestem. Mnoho mužů, ale i žen využívá doručení květin s efektem překvapení. V neposlední řadě je toto i jednou z možností pro firmy, jež této služby častěji využívají k poděkování svému zaměstnanci za jeho práci, nebo zaslání gratulace k narozeninám či narozeninového potomka odchod do důchodu apod. Naše květiny a dárkové koše rozváží naše dceřiná společnost kurýrní služba Airway s.r.o., kurýři jsou napojeni pomocí mobilní aplikace na náš dispečink kde máme přesné informace o poloze kurýra a Vaší květiny.

 

Video jak objednat květiny na KvětinyExpres.cz

 

 

1. Výběr květin a kytice online

Výběr kytice a květinových setů nebo dárkových košů je na našich stránkách možné několika způsoby. Bud po levé straně můžete vybírat květinu dle dané kategorie/ příležitosti - pro radost, dárková, sezónní květiny atd., nebo nad touto nabídkou naleznete vyhledávač, do kterého zadáte druh květiny, kterou hledáte a zobrazí se Vám veškeré kombinace kytic / květinových setů, v kterých květina figuruje, toto je možné též vedle příležitostní nabídky pod názvem „Dle typu květiny, jako další způsob si vyberete dle barvy též naleznete vedle příležitostní nabídky pod názvem „Dle barvy“, u některý kytic je též možný výběr velikosti kytice. Nabízíme malou, střední a velkou variantu kytice. 

Pokud není kytice dostupná kontaktujeme zákazníka a řešíme s ním ihned možnou náhradu květin a kytic.

 

2. Vložení kytice do košíku

Jestliže jste našli květinu, která se Vám líbí, kliknete přímo na název květiny a zobrazí se Vám složení, které obsahuje a pod tímto popisem je nabídka doplňků: dárkový papír, váza, víno, Raffaello popř. zeleň, pokud si přejete některý z těchto produktů přidáte - zaškrtnete ho a vše dáte do nákupního košíku, jednoduchým způsobem kliknutím na okénko koupit.  Důležité je číst i poznámky u květin. Zde se dozvíte, jestli je toto zboží pouze v Praze nebo v dalších městech atd.

vyber kytice

 

Máte v košíku 

Přávě máte vybranou květinu nebo kytici v košíku, podkuď jste registrovaným zákazníkem můžete použít některý ze slevových kupónů které posíláme v pravidelném newsletteru našim klinetům. Přechod z Vašeho košíku do poklady.

nakupni kosik

3. Výběr dopravy, vyplnění adresy příjemce a vložení textu přání

Dalším krokem je zvolení způsobu dopravy květiny,  Následně vyplníte všechny potřebné údaje, odesílatele, označená pole jsou povinná a bez jejich vyplnění nebude možné objednávku dokončit. Dalším krokem zvolení data a času doručení. Pro objednávky na ten samý den je nutné počítat s tím, že doručení je možné nejdříve za 90 minut. Po zadání tohoto údaje se Vám zobrazí též cena dopravy. Cena dopravy rozvozu květin se odvíjí o místa a rychlosti doručení.

doprava eshop

 

4. Kontrola objednávky a zvolení platební metody

v posledním kroku si překontrolujeme vaší objednávku a vyberete možnost platby, doporočujeme platbu online kartou která je nejrychlejší a velice jednoduchá. 

platba přehled objednávky

 

5. Dokončení nákupu a přechod na platební bránu.

Payments - Google Chrome 2021-08-06 17-38-57

Jak poznáte, že Vaše objednávka květin byla v pořádku odeslána? Koukněte se do emailu při každé přijaté objednávce Vám přijde email, že Vaše objednávka byla přijata a bude doručena.

 

6. Vyzvednutí květiny kurýrem

V čase určeném dispečinkem následuje vyzvednutí květiny kurýrem v našem květinářství. Kurýr obdrží od floristek květinu / dárkové sety spolu s případnými doplňky (pralinky, víno ...), případně i novou informaci k objednávce, pokud odesílatel sdělil nové důležité pokyny k samotnému doručení. V Praze spolupracujeme již desátým rokem s dceřinou s kurýrní službou  Airway s.r.o všichni kurýři jsou řádně proškoleni a dodržují všechna pravidla, která jsou daná k doručení a převozu květin. Kurýři mají k dispozici mobilní aplikaci a v ní vidí všechny potřebné informace o příjemci i případnou poznámku v objednávce, náš dispečink má informace o poloze kurýra s Vaší květinou. Faktura se nikdy s květinou nedoručuje. Kurýr pouze doručuje danou objednávku / kytici s uvedeným vzkazem. Faktura je pouze pro objednavatele.

 

7. Doručení květiny, dárků a dárkových košů kurýrem

Jakmile kurýr přijede na adresu doručení, vyhledá příjemkyni a květiny ji předá. Ve chvíli, kdy je květina doručena, Vám kurýr přes aplikaci v telefonu zašle email s informací o doručení. V případě, jakéhokoliv problému při doručení se s námi kurýr spojí a my vás budeme informovat a nenadálou situaci řešit. /příjemkyně není na místě doručení, nereaguje na zvonek ani telefon atd/. Vždy se snažíme udělat vše pro to, aby objednávka byla v pořádku doručena.

Děkujeme za Vaší hodnocenía zpětnou vazbu. To nás posouvá dále a díky Vám služby neustále zdokonalujeme. 

 

I přes tyto informace máte potíže a objednávka se Vám nedaří dokončit?
Kontaktujte nás telefonicky: 605 295 636

nebo na online chatu, který běží od 8-18h a najdete ho v pravém dolním rohu na webu.

 

 

Při poskytování služeb nám mohou pomáhat soubory cookie. Plně respektujeme nastavení vašeho prohlížeče. Chcete-li cookie vypnout, učiňte tak ve vašem prohlížeči.

Platební metody