Nákup na Květiny Expres: Naše floristky odpovídají

Plánujete poslat květiny online a máte otázky? Jste na správném místě. Jsme květinářství s 15 lety zkušeností a my, floristky Monika, Bára, Jana a Andrea, jsme pro vás připravily přehledný seznam odpovědí na vše, co by vás mohlo zajímat.

Objednávka a Váš účet

Otázka: Musím se pro nákup registrovat? Odpověď: Ne, nemusíte. Objednávku můžete vytvořit i jednorázově. Vytvoření účtu vám ale přináší výhody:

Okamžitý přehled všech vašich objednávek.
Exkluzivní slevové kupony pro stálé zákazníky.

Otázka: Jak mohu objednat? Odpověď: Nejjednodušší je vytvořit objednávku přímo v našem e-shopu. Můžete nás ale také navštívit v našem kamenném květinářství v Praze na adrese Za strašnickou vozovnou 7, Praha 10 (Po-Pá 8:00–18:00). Pro individuální přání zavolejte na +420 605 295 636.

Video doručení květin kurýrem KvětinyExpres.cz

Květiny a doplňky

Otázka: Jsou vaše květiny čerstvé? Odpověď: Ano, čerstvost je naší prioritou. Garantujeme tu nejvyšší A1 kvalitu a květiny vozíme 3x týdně přímo z burzy. Více tipů najdete v našem článku, jak pečovat o řezané květiny.

Otázka: Co když nebudete mít skladem květiny z objednané kytice? Odpověď: V takovém výjimečném případě vás bude neprodleně kontaktovat naše operátorka a domluví se s vámi na nejlepší možné náhradě ve stejné nebo vyšší kvalitě.

Otázka: Jak vypadá přáníčko a mohu poslat delší vzkaz? Odpověď: Ke každé kytici přikládáme elegantní kartičku pro váš vzkaz. Pokud je vzkaz delší, rádi ho vytiskneme na samostatný papír a vložíme do obálky.

Otázka: Je možné doručit pouze pralinky nebo dárkový koš? Odpověď: Ano, samostatné doručení tohoto sortimentu je možné po Praze (našimi kurýry Airway) nebo celorepublikově přes službu kurýr EMS. Prohlédněte si naši nabídku pralinek a dárkových košů.

Doručení: Kdy, kam a jak?

Otázka: Doručujete květiny po celé České republice? Odpověď: Ano, doručujeme na všechna PSČ v ČR, a to buď přes síť partnerských květinářství, nebo kurýrem EMS.

Otázka: Kolik stojí rozvoz květin? Odpověď: Kompletní ceník rozvozu květin naleznete zde. Doprava zdarma při objednávce nad 1000 Kč se vztahuje na doručení po Praze v pracovní dny.

Otázka: Doručíte kytici ještě dnes? Odpověď: Ano, v Praze to garantujeme. Díky naší vlastní flotile kurýrů Airway doručíme v Praze ještě tentýž den (při objednání do 17:00). Ve městech jako Brno, Ostrava, Plzeň a dalších to také často umíme (limit 16:00).

Otázka: Je možné doručení o víkendu nebo o svátcích? Odpověď: Ano, pro doručení o víkendu či svátcích je potřeba vytvořit objednávku nejpozději do 17:00 v poslední pracovní den předem.

Otázka: Jak postupujete, když příjemce není k zastižení? Odpověď: V první řadě kontaktujeme vás jako objednatele a hledáme řešení (např. předání sousedům, na recepci). Opakované doručení je zpoplatněno.

Otázka: Kontaktujete příjemce předem? Odpověď: Standardně ne, abychom nezkazili překvapení.

Otázka: Zasíláte potvrzení o doručení? Odpověď: Ano, jakmile je kytice předána, obdržíte od nás potvrzovací e-mail.

doručení květin kurýrem

Speciální přání a situace

Otázka: Je možné doručit kytici anonymně? Odpověď: Samozřejmě. Informace o odesílateli jsou pro nás obchodním tajemstvím.

Otázka: Neznám přesnou adresu příjemce, jen telefon. Jde to? Odpověď: Ano, i s tím si poradíme. Náš kurýr Airway (v Praze) diskrétně kontaktuje příjemce a domluví si s ním místo a čas předání.

Otázka: Doručíte smuteční kytici přímo do obřadní síně? Odpověď: Ano, je to pro nás samozřejmostí. Postará se o to naše specialistka Jana. Zajistíme včasné doručení i vhodné umístění. Prohlédněte si naši nabídku smutečních vazeb.